Supervisor de Atendimento - SAC (Presencial em Itupeva/SP) - (Presencial em Itupeva/SP)
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para se juntar ao nosso time no OUTLET PREMIUM SÃO PAULO, localizado em tupeva/SP.
Como Supervisor(a) de Atendimento, você será responsável por liderar equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente, garantir a excelência nos atendimentos e manter altos padrões de hospitalidade e serviço.
Sua liderança será crucial para inspirar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
A atenção aos detalhes e a comunicação eficaz (tanto verbal quanto escrita) são fundamentais para garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível no Outlet Premium São Paulo.
Você deve ser uma pessoa flexível e adaptável, capaz de lidar com as demandas variadas do dia a dia e gerenciar conflitos de forma eficaz.
Sua capacidade de relacionamento interpessoal será essencial para construir e manter laços fortes com a equipe e com os clientes.
Além disso, você deve ter uma compreensão profunda das necessidades dos clientes e ser capaz de personalizar o atendimento de acordo com cada situação.
A gestão de conflitos é uma habilidade vital, pois você será o ponto de contato para resolver quaisquer problemas que possam surgir, garantindo sempre a satisfação do cliente e a harmonia do ambiente de trabalho.
REQUISITOS FUNDAMENTAIS
• Ensino superior (completo ou cursando) em hotelaria, marketing ou áreas relacionadas;
• Conhecimento intermediário no Microsoft Office;
• Conhecimentos: Técnicas de atendimento ao cliente, marketing, vendas e serviços serão considerados diferenciais;
• Experiência de 2 anos em posição de liderança de atendimento e serviços ou posição similar.
• Idioma: inglês – nível intermediário.
LOCAL DE TRABALHO
Outlet Premium São Paulo
Modalidade PRESENCIAL - Itupeva/SP
Escala de trabalho 5X1
Horário das 11h40 às 19h
BENEFÍCIOS
Plano de Saúde - Amil
Plano Odontológico - Sul America
Seguro de Vida
Vale Refeição
Vale Alimentação
Vale Transporte
Parceria SESC
Cadastre-se no link https://generalshoppingbrasilsa.pandape.infojobs.com.br/Detail?id=1850669
E envie seu currículo para marystela.eggers@outletpremium.com.br
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o atendimento personalizado e a excelência em serviço.
Se você tem experiência em liderança e um forte senso de hospitalidade, esta é a oportunidade perfeita para você.
Requisitos
Estudos
Idiomas
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre GENERAL SHOPPING & OUTLETS DO BRASIL S.A
Estamos entre as líderes no mercado Brasileiro de shopping centers, administrando 302,1 mil m² de ABL (Área Bruta Locável) de 16 empreendimentos.
Nossa estratégia vai além de questões meramente imobiliárias. Oferecemos vantagens competitivas para nossos parceiros, acionistas, lojistas e consumidores. Entre elas, destacam-se:
Um relacionamento mais próximo e forte entre lojistas âncoras e satélites com a administração de cada empreendimento.
Implementação de novos modelos de negócios e centros de compras diferenciados.
Somos sinônimo de um empreendimento que cresce cada vez mais na preferência dos consumidores brasileiros: o Outlet Premium.
Para nos manter sempre à frente das expectativas, prestamos serviços complementares, como administração de estacionamentos, gerenciamento do suprimento de energia elétrica e água dos shopping centers.
Tudo isso com responsabilidade socioambiental porque, para nós, o crescimento pode e deve ser revertido em contrapartidas para com as comunidades em que estamos inseridos. Junto aos nossos shoppings, patrocinamos projetos sociais reconhecidos em todo o território nacional, iniciativas de sustentabilidade, ações de conscientização ambiental e programas de reciclagem.
Contamos com uma área própria de estudos econômicos, de varejo e de comportamento do consumidor. Isso garante mais segurança no momento de planejar e desenvolver um empreendimento.